Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web. Dans cette politique de confidentialité, nous, notre ou nos signifie Ciel Funeral Group Inc.‍

Collecte d'informations personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels et sensibles nécessaires pour offrir nos services, y compris les arrangements funéraires et la planification préalable, ainsi que pour la participation à nos activités de marketing. Ces renseignements comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Noms, coordonnées, date de naissance, informations sur les proches/famille, et toute autre information nécessaire pour planifier le service funéraire.
• Détails de paiement traités par des processeurs de paiement tiers.
• Préférences et opinions exprimées via des sondages ou directement à notre personnel.
• Tout autre renseignement personnel pertinent nécessaire pour fournir nos services selon vos demandes.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons également recueillir :

• Vos requêtes de recherche sur le site web.
• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires, notamment lors de votre inscription pour utiliser le site web et lorsque vous demandez des informations ou des services.

Les informations que nous recueillons grâce aux technologies de collecte automatique de données :

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

• Votre session de navigateur et données de géolocalisation, informations sur votre appareil et réseau, analyses des sessions et des pages consultées, ainsi que d'autres comportements de navigation.
• Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur.

Les informations sensibles sont collectées strictement avec votre consentement explicite et comprennent des données concernant la santé ou l'origine ethnique, selon ce qui est nécessaire pour les services que nous fournissons.‍

Comment nous recueillons les informations :

Nous recueillons vos informations :

• Directement de vous lorsque vous interagissez avec nos services ou vous inscrivez sur notre site web.
• Indirectement par votre interaction avec notre site web, les cookies et l'utilisation des services.
• À partir de services tiers tels que HubSpot, Google AdWords et Facebook Pixel, qui nous aident dans l'analyse et le suivi des conversions.

Utilisation de vos informations :

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez nos services pour les améliorer.
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, ainsi que pour des activités de marketing et de promotion.
• Vous envoyer des courriels et d'autres formes de communication conformément à vos préférences.

Divulgation des informations personnelles :

Nous divulguons vos informations personnelles à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces fournisseurs incluent des prestataires de services, des partenaires marketing, des sous-traitants, des filiales et des affiliés qui sont essentiels à nos opérations ; à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Ciel Funeral Group Inc (connu également sous le nom de Ciel Memorials).

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

• Pour nous conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Pour appliquer ou faire respecter nos conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

Stockage et conservation des informations personnelles :

Nous sommes une entreprise canadienne, mais pour exploiter notre activité, nous pouvons envoyer vos informations personnelles en dehors de votre état, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations lorsque nous les transférons à l'étranger.

Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et prenons toutes les précautions raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte, mauvais usage ou altération. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.‍

Vos droits et choix :

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour, ou de demander leur suppression. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, et le cas échéant, demander la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez faire ces demandes en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.‍

Liens vers d'autres sites web :

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.‍

Modifications à cette politique de confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.‍

Comment nous contacter :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via les méthodes fournies sur notre site web.